Aviso de privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2026

Responsable

Hidroponia Vedel S.A.S. de C.V. (operadora de Agro Vedel) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que recopilamos

Cuando interactúas con nuestro servicio podemos recopilar: nombre, número de WhatsApp, ubicación general, fotografías de tus cultivos, descripciones de los problemas que consultas y datos de pago (procesados por Mercado Pago).

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: brindarte el servicio de asesoría agronómica, dar seguimiento a tus consultas, mejorar la calidad de los diagnósticos, procesar pagos y enviar alertas relevantes a tus cultivos.

Conservación

Las conversaciones de WhatsApp se almacenan por 48 horas para mantener el contexto del diagnóstico. Tu perfil técnico (cultivos, ubicación) se conserva mientras seas usuario activo.

Datos del diagnosticador embebido

Cuando usas el diagnosticador gratuito en agrovedel.com (la herramienta que analiza fotos de plantas), recopilamos y almacenamos por hasta 1 año la siguiente información:

• El cultivo que declaraste analizar (ej: jitomate, lechuga)
• La ubicación general que indicaste (ciudad o región)
• El diagnóstico generado y los síntomas detectados
• Un hash criptográfico irreversible de tu dirección IP (no podemos identificarte personalmente con esto)
• Fecha y hora de la consulta

NO almacenamos la imagen original que subiste, tu dirección IP completa ni datos personales identificables (nombre, correo, teléfono).

Usamos esta información únicamente para mejorar la calidad del servicio, analizar qué plagas y enfermedades son más comunes en cada región, y generar contenido técnico relevante. Nunca vendemos ni compartimos estos datos con terceros.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos enviando un correo a hidroponiavedel@gmail.com.

Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página con la fecha de actualización.

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos: hidroponiavedel@gmail.com